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| 物流部 【お客様からご注文頂いた商品を真心込めて、梱包し発送しております。】 |
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| 私たち物流部は、お客様からご注文いただいた商品の品出しから梱包にいたるまで、すべて手作業で行っております。新鮮な商品を1日でも早くお客様に飲んでいただきたい為、毎日１つでも多く発送しております。そして、より安全な商品を、より安心してご利用できるように、ひとつひとつ丁寧に心を込めて梱包しております。 |
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私たちが確認してお届けしたお品物に対し、お客様からお礼の言葉をいただくことがあり、その言葉は私たちにとって、やりがいや励みになり、お客様の喜ぶ顔を思い浮かべながら日々頑張っております。この部署で欠かせないのはチームワーク！！他の部署より、体を動かすことが多いので、共に協力しあって、なおかつ共に達成感が味わえるという、とても親しみやすい所です。
お客様の商品を責任持ってお届けできるよう最終確認の証に商品と一緒に梱包している小さな紙の印鑑を是非見てもらって私たちのお客様に対する気持ちが伝わればと思っております。 |
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| 業務部 【お客様からのご注文をお受けしております。】 |
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業務部は電話、FAX、はがきの注文を受注する部署です。
通信販売において電話はお客様と直接お話が出来る唯一のコミュニケーションツールであり、お客様にインシップが”感じが良く親切な会社”と感じていただけるような電話応対ができるよう日々笑顔で電話に出るよう心がけています。 |
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| また、業務部の社員は電話応対はもちろんパート社員の受注フォローも行います。時にはお客様からお叱りを受けたり厳しいお言葉を頂くことがありますが、そういった経験を元に受注に関する知識や応対マナーなど日々勉強し、私達の成長に繋がっていると感じる事ができます。私達の応対で多くのお客様にリピーターになって頂く事ができる大変やりがいのある仕事です。 |
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| 広告入力部 【CMや新聞広告の企画、お客さまのご注文情報をデータ入力・管理しています。】 |
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広告部は、お客様の情報源になる仕事をしております。毎日掲載されている新聞記事を確認し、多くのお客様に弊社の中身を知っていただけるよう、日々努力しております。 |
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入力の仕事は、お客様のご注文をデータに登録し、請求書・発送伝票を印刷しております。弊社は顧客情報を外部に委託しておらず、社内で情報を管理している為、一切情報が漏れることはありません。
また、社内でシステムを作っている為、問題点があった場合は常に改善策を提案し、効率良くできるようにしています。
お客様に安心してご利用頂けるよう入力ミスのないよう心がけております。 |
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